特斯拉更新了太阳能电池板租赁合同,让消费者更公平

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特斯拉更新了他们的能源订阅协议,以限制移除成本

2020年4月15日更新:特斯拉更新了他们的能源订阅协议,以反映恢复固定价格拆除租用的太阳能电池板(2500美元)。

谢谢你特斯拉更新他们的协议。为消费者达成公平协议对住宅太阳能产业的整体健康和完整性很重要。

虽然购买太阳能电池板对大多数消费者来说是最好的长期投资,但租用太阳能电池板有助于使太阳能更容易获得。考虑到这一更新,消费者不再需要避免他们的租赁计划。


下面的文章是我们最初给特斯拉的电话,让他们更新他们的太阳能电池板租赁合同。

我们在SolarReviews一直支持和钦佩特斯拉。在推动应对气候变化方面,他们做得比历史上任何一家公司都多。

然而,我们认为,最近的变化和一些现有的模糊语言,在太阳能电池板租赁协议有可能为消费者不可预见的责任。因此,我们警告消费者不要签署当前形式的文件。

我们希望这一警告将导致本协议条款的更新,包括以下任何一项:

  • 认购上限上涨
  • 为消费者拆除太阳能电池板和终止协议所必须支付的金额设定上限
  • 明确规定,消费者可以取消每月的订阅,而不需要从屋顶上拆卸太阳能电池板

特斯拉太阳能电池板租赁协议的问题

按照目前的情况,特斯拉可以随心所欲地改变每月的订阅费,而消费者唯一的补偿就是取消协议。

特斯拉声称您可以取消订阅,而无需支付屋顶上的面板。但是,在特斯拉能源订单认购协议中没有明确承诺,您租用面板时签名的协议。

合同相关部分如下:

“如果系统因任何原因需要移除,如您的取消或屋顶维修,您同意在特斯拉方便和可用的情况下,为特斯拉提供合理的访问您的家的权限来移除系统。”如果您向MyProject@tesla.com提出要求,特斯拉将为您提供有竞争力的报价。”

鉴于协议中没有其他提到这个问题,我认为这意味着,如果你以合同允许的唯一方式拒绝增加费用,即取消,那么电池板必须被移除,消费者必须支付特斯拉报价来做到这一点。

如果这不是特斯拉的本意,他们应该在协议上加一行:

“为免存疑,你可以取消订阅,而无需支付拆除屋顶太阳能板的费用。”你可以把它们放在屋顶上,想关多久就关多久。”

如果特斯拉的价格太高,当地安装人员会拆除电池板吗?

除了何时支付拆除费的问题外,这项费用的计算方式也悄然发生了变化:合同中没有限制特斯拉可以收取多少拆除电池板的费用。

值得注意的是,你有权利获得另一个报价的删除。然而,在实际操作中,当地的太阳能公司很可能会收取一大笔费用来拆除特斯拉的系统。为什么?他们与特斯拉竞争,在当地市场销售太阳能,他们最不想做的就是帮助那些一开始就选择国家公司而不是他们的人。

即使你能从另一个有执照的太阳能安装商那里得到一个公平的报价,他们也不太可能会帮你把设备打包送回特斯拉。

该协议规定,特斯拉还必须批准拆除面板。不幸的是,并没有说明他们会批准谁或不批准谁。

这样一来,你可能不得不接受特斯拉给你开出的移除费。

所有的caps是关闭的-没有限制什么特斯拉可以收费给你

我们担心的是,这一条款可能被用来长期“有效地锁定你”,即使你没有“在法律上被锁定”。这与发展租赁模式的全部理由背道而驰。

当特斯拉在2019年8月推出太阳能电池板租赁计划时,协议并不是这样的。

当时,搬迁费用上限为1500美元。通过这种方式,消费者可以提前知道终止协议的成本。就目前的情况而言,消费者并不知道所做的更改。

这个问题可能是固定的,只要任何增加到每月的租金和删除系统的成本限制,所有的这些细节传达到消费者在注册(这是当他们第一次发布了太阳能电池板租赁协议短短几个月前)。

特斯拉太阳能电池板租赁计划的背景

2019年8月16日,我们和可再生能源行业的大多数人一起,为特斯拉太阳能电池板租赁计划的启动鼓掌。

该计划向按月订阅的消费者出租太阳能电池板。特斯拉表示,与其他零折扣太阳能产品相比,租赁项目的主要优势在于没有长期合同。你想什么时候归还太阳能板都可以!

当时,SolarReviews查看了能源订单订阅协议(Energy Order Subscription Agreement),即租用特斯拉太阳能电池板的合同。

我们不喜欢第3条允许特斯拉随心所欲地改变每月订阅量。我们认为,太阳能协议应该几乎没有价格上涨,因为随着电价的上涨,消费者的储蓄会随着时间的推移而增加。

面对月度订阅费的荒谬上涨,消费者唯一的补救办法就是终止协议。最初的合同规定,如果消费者终止协议,他们将需要支付1,500美元的移除费。

我们认为这很公平。如果以1500美元的价格拆除太阳能电池板,特斯拉不会从中获得多少利润(如果有的话),这有效地阻止了特斯拉大幅提高每月订阅费,即使协议的第三条允许他们这样做。

我们承认,为了提供这种类型的太阳能电池板短期租赁产品,特斯拉需要某种形式的保护,以防止人们短期注册。允许并在家里安装太阳能电池板是昂贵的,拆除它们和修复屋顶几乎需要同样多的工作。

因此,我们认为1500美元的搬家费是合理的。

我们在SolarReviews非常兴奋地看到市场上可行和公平的太阳能租赁服务,因为很多人不使用太阳能(即使这样做对他们来说是有利可图的),因为他们不知道他们会在现在的房子里待多久。

特斯拉太阳能电池板租赁计划协议的第一个变化

2019年9月,就在特斯拉太阳能租赁计划启动几周后,该公司宣布将免除在9月份订阅的用户1500美元的移除费。

以下是2019年9月从特斯拉网站上摘取的能源订单认购协议:

“系统清理。如果系统因任何原因需要移除,如您的取消或屋顶维修,您同意在特斯拉方便和可用的情况下,为特斯拉提供合理的访问您家中的权限来移除系统。特斯拉会免费移除这个系统。特斯拉,或我们的分包商之一,将修补和密封所有与系统拆除相关的屋顶漏洞。特斯拉没有义务修理家中的任何普通磨损,或提供任何更换部件。未经特斯拉书面同意,您不得修改或删除系统。”

注意:“特斯拉将免费移除系统”。

虽然这对消费者来说似乎是件好事,但对特斯拉来说却不现实,因为他们可能要花数千美元在家里安装太阳能电池板,但几个月后就被要求拆除它们。

在促销期结束后,人们可能会认为特斯拉会恢复原来的1500美元移除费。然而,他们最终采取了一种更为激进的方式。

第二个改变Tesla能量订单认购协议

在截至2020年4月6日在特斯拉网站上发布的最新版本的协议中,条款3和7如下:

“3。更改认购价格。您的每月订阅费可能会更改。如果您的月订阅费发生变化,特斯拉将通过电子和/或您的特斯拉门户向您提供更新的价格表。如果您没有在三十(30)天内拒绝更新的价格表并取消订阅,您的下一个发票将反映更新的价格。”

”7。系统删除。如果出于任何原因(如您的取消或屋顶维修)需要删除系统,您同意在特斯拉方便和可用的情况下,为特斯拉提供合理的访问您家中的权限来删除系统。特斯拉将为您提供一个有竞争力的报价,以完成您的要求到MyProject@tesla.com移除。特斯拉,或我们的分包商之一,将修补和密封所有与系统拆除相关的屋顶漏洞。特斯拉将没有义务修理任何普通磨损的家庭,或提供任何更换零件。作为另一种选择,您可以选择由同样合格的服务提供商从您的家中删除系统,费用由您自己承担。如果系统因移除而损坏,您可能负责修复或更换系统的所有费用。未经特斯拉书面同意,您不得修改或删除系统。”

因此,对于每月的价格上涨没有上限,对于特斯拉可以向你收取多少费用也没有上限。这只是一个“有竞争力的报价”。

然而,考虑到其他合格的太阳能公司可能会为移除特斯拉的系统而收取一大笔费用,这个有竞争力的报价实际上可能比你想象的要贵得多。

为特斯拉及其客户带来更好的结果的建议

如果像特斯拉公开宣称的那样,客户可以取消订阅,而不用支付移除面板的费用,那么这应该在合同中明确说明。

在我们看来,法院很可能将当前的协议解释为:您取消订阅将要求您支付移除面板的费用。这将取决于法院如何解释这句话,“如果该系统因任何原因需要被删除,比如取消。”

特斯拉可以忽略上述问题,但一旦它们进入公共领域,消费者意识到,他们的租赁服务将变得不那么受欢迎。

我们在协议中还存在其他一些问题,比如消费者有权购买太阳能电池板,但没有具体的方法来确定未来的收购价格可能是多少。

同样,如果消费者希望有一天购买出租的特斯拉太阳能电池板,这也是他们应该关注的问题。

- 太阳评论作者

安德鲁Sendy

国内太阳能记者

安迪深切关注气候变化,但也担心美国家庭的生活成本压力。他提倡太阳能和太阳能电池储存,但只限于对房主有经济意义的情况下。他与美国的任何太阳能公司都没有关系。

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